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手机炒股不开户行吗:管理咨詢實現共贏的技術途徑

作者: 佚名  上傳時間:2009-06-09  瀏覽:128
共贏思維是雙贏思維的增補,它要求在辦理雙邊和多邊關系、系統與外部環境之間的關系時,通過"1 1>2"的機制,共同"把蛋糕做大",在不傷害第三方便宜、不以犧牲環境為代價的前提下,各方均取得較自由競爭時更好的結果。

  1.管理咨詢雙邊關系辦理的五種思維

  由于便宜關系的復雜性、人性的復雜性和體制環境的差異,在雙邊關系--包羅人際之間(含領導與被領導之間)、系統內各部之間、差異系統(各類組織,含國家)之間、系統與外部環境之間--辦理中,特別是有便宜競爭關系的同質競爭者之間,存在著下述幾種思維方式

  (1)贏。以自我為中心,只顧及自己的便宜,不關懷 己方是贏還是輸。即使雙方是彼此依賴的關系,對己方的便宜也漠不關懷?! ?2)贏/輸,或稱為零和博弈。追求本身的便宜,且把自己的勝利建立在己方失敗的基礎上(我勝你負)。所以,應用完全資源(權力、地位、關系、資產等)和法子達到目的,其極端是為達目的不擇法子。

  (3)輸/輸。這是"贏/輸"思維的另一種極端化。以損傷己方為目的,可以不顧及自己的輸贏,所以可能損人不利己、害人害己,其極端是寧可同歸于盡,也不妥協,決不讓己方獲利與發展。

  (4)輸/贏。這是選擇自己輸而讓別人贏。有兩種情況:其一,出于各種考慮,自己心甘甘心;其二,并非心甘甘心,或者是迫于雙方力量比較懸殊、無力競爭,只好忍讓、順從、屈從,或者是缺乏表達自己便宜、意愿、感想的勇氣和辦法,不申述自己的觀點,不去積極維護、爭取自己的正當權益,輕易迎合別人并滿足別人要求,而心理并不平衡。

  (5)贏/贏,或稱雙贏。尋求自己的便宜,也主動考慮并幫襯己方的便宜,以互利為關系基礎。

  2.共贏含義

  共贏是雙贏的增補,它的最顯著特點是,不僅要彼此交往的雙方互利(共贏),更重要的是不以犧牲第三者(個體,整體,環境)便宜為代價。所以,下述行為不是共贏:兩個或幾個市場競爭主體彼此串通哄抬或壓低物價,因為它傷害其他競爭者或消費者的便宜;權錢交易,雖然行賄受賄的雙方是各取所需、互有所得,但不是共贏,因為行賄者將取得不公平競爭的地位而傷害其他競爭者的權益;共同犯科作案、團體墮落,雖然合作者都得到了好處,但由于傷害別人或整體(公共)便宜,因而也不是共贏。由于贏不以傷害第三方便宜為代價,甚至第三方也可能從中獲益,故不稱為雙贏而稱之為共蠃。

  共贏之所以能夠實現的依據是系統整體性原理:通過改進彼此關聯的主體之間的關系,使得現有資源更為有效利用或開發利用新資源,從而實現"1 1>2"或"l 1》2",即共同把"把蛋糕做大",因而各方均可得到更多的便宜,或是都好轉了發展條件、有利于持續發展。

  3.共贏思維何以成為現代的主導思維方式

  由于便宜關系的復雜性、人性的復雜性和體制環境的多樣性、復雜性,各種思維將恒久共存。但共贏思維將會越來越一支獨秀,成為知識經濟時代的主導思維方式,這是時代發展的必定。這其中,既有主觀和客觀的需要,也有客觀提供的可能;即有對已往教訓的汲取,也有出于現實的無奈;當然,更閃爍著人類實現將來抱負社會智慧的靈光。這些是:

  ◆知識經濟已成為世界經濟發展的必定。作為知識經濟中戰略資源的知識和信息,與農業經濟時代和工業經濟時代的戰略資源(土地,資本)截然差異,具有可共享性與利用的無限性,這無疑為共贏思維的發展和實踐,提供了客觀的可行性基礎。

  ◆科學技術及社會生產力的發展已經達到這樣的高度:世界軍事上彼此對立雙方的力量,都足以毀滅己方,甚至毀滅整私人類。再堅持并實踐"你死我活 "的政治與軍事思維模式,只能同歸于盡。為避免同歸于盡,客觀形勢迫使敵對的雙方罷休冷戰思維,以對話代替對抗,以既競爭又合作,代替原來的"贏/輸"的思維。

  ◆在"人定勝天"、"征服天然"的信念指導下,人類對天然界的許多征服活動,由于破壞了環境或生態失衡,招來越來越嚴重地報復。實踐使人們認識到,人類只能與環境、包羅地球上的其他許多生物物種協調相處,守護環境也就是守護人類自己,環境酌奪了一個地區、一個國家,乃至整私人類社會發展的可持續特性。對待環境的態度及環境情況本身,也已成為表征私人、特別是一個地區、國家的生活品質、文明程度和發展特性的重要指標。這種認識稱為生態系統觀,其指導實踐就是人與天然的共贏。

  ◆人類發展到今天,面臨著許多共同性問題,如環境守護問題,生態失衡問題,全球氣候變暖問題,乃至跨國走私、販毒等犯科問題。這些問題具有全球性,一國的失誤,將殃及鄰國、乃至全球。這些問題的解決,必需合作,合作則共贏。

  ◆經濟全球化是世界經濟發展的大態勢,既給參與者帶來了空前的繁榮,也使得各國經濟的發展越來越彼此依存,一榮俱榮,一衰俱衰。這種情況,酌奪了差異國家既要競爭,也必需合作,并且不能傷害第三方的便宜,只能求取共贏。

  ◆人類解決"你死我活"的沖突的經驗教訓,使人們認識共贏的優越性。如南非種族看不起軌制的和平結束與民族團結政府的成立,為南非種族問題的徹底解決開拓了一條坦途,顯然優于"贏/輸"思維(黑人和白人,不是你統治我就是我統治你),因為后者是社會的不穩定狀態,決非終久之計。再如,一些國家以暴力法子("贏/輸"思維)推翻了原來的專制統治,換來的卻是新的專制,甚至是更為慘酷的獨裁。正反兩方面的實踐使人們認識到,某些社會問題、社會沖突乃至社會體制問題的解決,共贏優于"贏/輸"思維。

  ◆管理科學和管理體制的發展為實現共贏開辟了可操作的途徑和辦法。如泰勒的科學管理,由于工人操作活動的科學化推動了勞動生產率的大幅度增長,勞資雙方均在此中獲益;行為科學,使得管理者從滿足被管理者的需求出發,更好地更調了被管理者的積極性、主動性和創造性,勞資雙方也均由此而獲益;不論是一個國家內部還是國家之間,原來出于良好愿望的救濟性扶貧(輸/贏),未必都能取得良好的效果,而有償的開發性援助(扶貧)則不僅有助于受援者恒久發展,并且互利;缺乏民主的體制下,被管理者面對管理者,弱者面對強者,常常被動采取"輸/贏"對策,而民主體制為共贏提供了軌制確保。


  4.怎樣實現共贏

  共贏思維的普遍實現,將推動人類社會物質文明和精神文明的高速發展,改變人類社會的整個面貌。當然,實現共贏,既需要人們主觀認識和行為的改變,也需要適宜的社會環境條件的培育和確保,當然,也還需要一些技術辦法的支持。   (1)實現共贏的主觀品質基?。盒拍?、意愿和品格

  共贏不行能天然而然地實現,只能是人們刻意追求的結果。追求共贏的前提,是清楚地認識共贏的好處,并堅信,在肯定的客觀條件下,通過主觀努力并采取得當的途徑,就肯定能夠實現共贏。

  追求共贏,必需創建共贏的意愿,在尋求自己便宜的同時,也主動考慮別人的便宜,以互利、互信、互賴、合作代替獨立競爭。為這個,私人的品德修養十分重要。傳統的特點是在"以階級斗爭為綱"的年代,"臺上握手,臺下踢腳","踩著別人的肩膀往上爬","窩里斗","你死我活",使人格受到極大的扭曲,難以實現共贏。要做事,先做人。為實現共贏,需要自我修練,改變舊思維,養成正直、誠信、成熟和自負的優秀私人品格。

  (2)實現共贏的客觀體制基?。好裰饔敕ㄖ?br />
  專制體制下私人正當的便宜要求受到壓抑,由于不能通過合法的正式途徑表達與爭取,口頭唱高調,表面上"不言利",背地里卻在努力爭取,表里不一在所難免;沒有公開的正式的規矩,陽奉陰違、不擇法子在所難免。

  民主與法治的基本含義是:充分地溝通(各方均公開地自由地充分地表達自己的意志,并認真聽取他方的便宜要求),平等地協商,明智地妥協,心悅誠服地接納通過規范程序完成的協議。只有恒久的民主與法治運作,才能培育出社會上彼此信賴的關系。也只有民主與法治的社會環境和文化氛圍,在交往的雙方互利的情況下能夠做到不傷害第三者的便宜,實現真正的共贏?! 〉鄙形唇⒚裰饔敕ㄖ蔚納緇崠蠡肪呈?,推動大環境變革、在小環境中營造共贏的氛圍,也常??梢愿揮行Ч?。

  (3)實現共贏的技術途徑:怎樣將"蛋糕"做大

  共贏的基礎是將"蛋糕"做大,即實現"1 1>2"或"1 1》2"。整個管理科學就是研究實現"1 1>2"或"1 1》2"的技術途徑。所以,為實現共贏,需要綜合應用各種管理理論、辦法和經驗。

  針對共贏這一特定的方向,實踐證明,下述思路是值得重視的:

  ◆尋求第三方案。這種方案不是彼此競爭者任何一方的"最佳"方案,而是通過協商、妥協、共同創造的第三方案,這是較原來的各個方案都好的方案。

  ◆充分認識、獲取和利用無形資產。知識經濟的發展,使人們認識了信譽、品牌、生態環境、社會關系等等無形資產的價值,創造了對各種資本(包羅有形資本和無形資本)"不求所有(占有)、只求所用"的組織格式(如虛擬組織)。

  ◆創新,包羅技術創新和管理創新,管理創新又包羅組織、體制、機制、辦法等等方面的創新,是實現共贏的最為有效的途徑。

  ◆加強理論學習和修養。"熟知不等于真知"(培根),而真知又有許多條理。作為管理者,特別是高條理管理者,為達真知,且是深條理的真知,必需具有寬廣而深入的系統科學、管理科學的理論知識。

  5.移動管理咨詢共贏思維提出的意義

  除共贏外,其他任何一種雙邊關系,都可能在雙方之中或其外出現便宜受損者和失敗者,即在一部分人獲得便宜、取得勝利之際,在其他地點留下創傷。相形之下,共贏是一種無創傷行為,是一種能夠保證自我與環境協調發展的行為。因而是能夠推動身心健康發展和可持續發展的行為。站在共贏思維的高度審視,將會發現,現時社會中許多本來可以實現共贏的機會,由于其他思維的主導,釀成了太多無謂的傷害。這種傷害既有私人的,也有社會的和天然環境方面的,既有物質方面的,也有精神方面的。普遍地創建共贏思維,將把人類社會提升到一個新的高度,使私人身心更健康、完美,社會更融洽,天、地、人更和諧地朝著人類的抱負社會邁進。

轉載:王迪

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關鍵字: 思維 管理咨詢 競爭 領導 思維方式

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